お客さま満足度調査結果

Q. モベル海外携帯電話サービスに対する満足度を教えてください

• とにかく使っただけの料金なので、わかりやすいし安くて満足です
• いざというときに頼れる保険のような感覚で持っていきましたが、実際使ってみると音もよいし、便利でした
• 日本の携帯で繋がらなかったときに持っていて安心しました

Q. モベルをお選びいただいた一番の決め手を教えてください

Q. 通話品質に対する満足度を教えてください

• 通話状態が本当に良いので、満足しています
• 行った旅行先（ペルー、アメリカ、グアム、台湾、韓国、中国、トルコ、ドバイ、エジプト、イタリヤ、フランス、スペイン、ポルトガル）での受信感度はどこも良かったです
• ドイツから日本へかけた際、音声がクリアなので驚いた

Q. カスタマーサポートに対する満足度を教えてください

• メール等の問い合わせは迅速に対応していただきました
• 海外でのトラブルに対して、現地（英国）のスタッフの対応が親切で、素早く、かつ有効だった
• 便利さや安心感があるので助かっています